terakot111 Думаю - в таком вопросе - Вам только техподдержка помочь может.
Но посмотрите внимательно - тактику города, где стоял герой - нет ли там мародеров? Врагов в городе? Они могли убить героя. И проверьте боевые отчеты.
Кроме того - посмотрите транзакции - может герой всё-таки был или стал платным? Если у Вас в таверне есть герой за 0 голда - Вы можете своего погибшего сделать бесплатным.